携程网客服误导消费,导致用户损失7人当晚的免费自助餐和一间房间,携程还让消费者自己支付房费.本人已在携程投诉,投诉受理单号22405226,携程处理人员工号854115,恳请贵单位责令携程调韧服人员提供服务语音和当时分别与合并下单资费差异,为消费者弥补损失。
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