怡瑞造型（国泰店）头发烫坏了，多次让重复烫

2016年12月28日去剪头发，团购显示28，问了可以用团购，让我选个理发师，选了店长刘欢，让我选理发师的人就是刘欢，我选了剪一款中长的内扣，类似于长的波波头，快剪完的时候告诉我团购的话不应该是店长剪，店长剪头发188，然后说我可以做个塑型，内扣会挺得时间长一些，说做个塑型的价格和他剪头发价格差不多，如果做塑型他剪头发的钱就不收那么多了，这跟强制要求做塑型有什么区别？我认了，说选228那款，然后他就拼命的不同意，反正就是不给我做，一直在那说这个价位的效果不好，blabla最后选了298的。 然后给我头上喷了一点类似于啫喱的东西就出去了，说他有事要忙，让我等一会，有事，一等就是一个多小时，我忍了，回来之后开始把头发抹了东西卷起来，然后又说有事，出去了，等了两个多小时，回来给我上了药水。 我是10:30到的理发店，17:15才做完，大概7个小时，中间他出去了将近4个小时，本来以为做头发就是中间会等很长时间，他自己告诉我是因为他有事才会让我等这么久，还说挺不好意思的，我认了，店长忙，我可以理解。 目前为止，我都能忍。第二天早上起来，头发已经不是内扣，全部变成了外翻，去店里看怎么解决，然后他说是因为头发长度太长了，需要剪短一些，然后重新做个塑型，给我把弯的方向改一下，然后从10:00做到13:30，当时说好，如果这次还做不成功就退钱，我没有时间天天泡在理发店，头发一遍一遍做也太伤头发了，然后我的头发又被剪短了4cm左右（本来是齐肩），心疼头发ing 今天早上起来，呵呵，外翻的比昨天还严重，然后打电话过去，他说让我过去再做，无语，我天天闲得没事干啊。还说退钱不可能，不满意就一直重新做，是不是等你把我头发都剪光了就不外翻就满意了啊。我说我要找他们老板投诉，他说，你投诉吧，我就是老板，你就是投诉消协也没关系，真心希望消协能管一管这种无良商家。