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西集网下单没有明确提示未含税要求返还运费

评论: 0|来自: 消费者网在线投诉平台

摘要: 12月24日在西集网下单购买了一款tumi 26114D2商务包,订单号:161224092941147,价值1609元,运费157,下单时提示税费为0,收取运费157,1月4日到货后ems快递员提示被税,要求支付税款600元,后联系客服,客服说我选 ...
12月24日在西集网下单购买了一款tumi 26114D2商务包,订单号:161224092941147,价值1609元,运费157,下单时提示税费为0,收取运费157,1月4日到货后ems快递员提示被税,要求支付税款600元,后联系客服,客服说我选择了usps,有一定几率被税,但是下单时没有任何提示可以更改配送方式,默认usps,导致本人购买商品被税,之前在西集网购买过多次东西,该网站号称免税海淘,由于与客服协商未果,要求退货,客服要我承担157元运费,本人认为该起问题是由该网站标识不清给客户造成误解,且下单时没有明确提示(备注:本人之前在该网站多次购买从来没有被税),要求西集网退货并承担运费157元。

 

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