苏宁价格保护形同虚设,我2016年12月28号下的三菱空调订单(3799元,订单编号:10042121213),30号安装完成,31号早上7点多发现降价了(3217元),然后在当日7点38分打苏宁总台客服反映,然后总台说给我申请补差582元无敌卷,当时通话4分13秒。 等了24小时后还没到账,咨询在线客服,客服说元旦72小时内到账。72小时候之后,仍然没到帐,继续咨询,客服说申请失败,说支付宝付款的不进行补差,然后我把补差说明的内容给他看,他马上又说能补,就说比较复杂,要求我出示降价的截图等文件,还好我留了个心眼,确实有相关截图,然后客服又说这个不行,得出示这种那种的形式的截图,我也是醉了,补差说明里没这个说法吧? 降没降价,你们自己不知道吗?后台记录是乱码吗?既然他们搞出来这个价格保护,就不能让他是个幌子,白纸黑字,做人得讲诚信,经商更得注重信誉。 然后昨天晚上总台客服又说没问题了,能补,明天就补。 再然后,就是今天,客服又说31号早上的客服通话记录找不到了,领导让补100,我就纳闷了这100是什么意思?可怜我们?封口费?还是说店大欺客,剩下的钱就是昧你了? |
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