乐视商城黑心商家，欺骗消费者

我在乐视商城买一款乐视2手机，商家承诺质保一年。我使用该手机六个月时打电话出现故障于是我找到客服进行维修，客服告诉我手机主板损坏需要更换主板。我办理了相关手续让他们维修，十天过去我打电话到客服咨询维修进度，他们告诉我现在主板没货暂时维修不了。我问多长时间才能维修完成，他们告诉我不知道需要多长时间。我向乐视客服投诉，他们一直不给我回复。如果一直这样拖下去不知道自己是不是需要重新买个手机用，我认为乐视商城在欺骗消费者，消费者以后还能相信乐视吗？希望有关部门能出面管一管。