可口可乐美汁源果粒橙商丘出现异物 咋让消费者放心喝?

　　近日，河南商丘梁园区一群众给本网反映说，说他开的副食品经销店中可口可乐美汁源果粒橙出现异物，在很大程度上影响了他的生意，希望媒体进行关注一下。

　　1月6日上午，本网赶赴河南商丘，对此事进行调查了解。

　　在商丘市梁园区新建路与团结路交叉口往西不远处路南一个副食品经销店，我们见到了反映人桑先生。他说，他开了这个水果超市几年了，代卖西瓜、苹果、梨等多种水果，并代卖包括可口可乐美汁源果粒橙饮料等多种饮料。他所代卖的美汁源果粒橙是商丘市团结路与沙厂一街一个副食品经销店给他送的货，这个经销商给他送货送了很长时间了，之间的关系一直很好，并提供了这个副食品经销商的近期的销货清单。之前美汁源果粒橙在他的副食品店销售一直很好，销量也一直在其他饮品的前面。

　　不过前几天，他的一个亲戚来店里串门，他热情地从冰箱面拿出一瓶美汁源果粒橙递给他的亲戚，他亲戚习惯性的拿起瓶子看了一眼，没想到在瓶子里面竟然发现了几个芝麻大小的沉淀物。他倍感 尴尬，只好给亲戚换了一瓶其他品牌的饮料。之后，他店里的饮料出现问题很快在附近传开，弄得很多老客户不知道怎么一回事，都不敢来他店里买东西了，相当程度上影响了他的生意，弄得他不胜其烦。

　　之后，他给在商丘送货的副食品经销商打了一个电话，这个给他送货的老板很快就来了。对这瓶出现异物的饮料看了看说，这种情况是属于产品质量方面的情况，是属于厂方的问题，不属于经销环节出现的问题。桑先生可以往厂方直接反映，他也可帮助反映。桑先生又往可口可乐美汁源果粒橙的总部打了反映电话。一段时间后，一个郑州区号的座机给他打来电话，说他是可口可乐美汁源果粒橙在河南的经销商，询问有关的情况，承认他们的产品有瑕疵，并答应按照有关规定给予一定的补偿。但桑先生不同意。他认为，这么大的一个公司，出现这么严重的质量问题和食品安全问题，总得给个说法吧。

　网拿过出现问题的这瓶可口可乐美汁源果粒橙现场仔细查看，发现这瓶果粒橙无论从外包装到饮品外观在再到饮品色泽等均属正品，且产品的封口也没打开，排除了伪造和外界人为制造的嫌疑。在瓶盖的生产日期是2016年9月份，根据上面写的保质期9个月的公示，这瓶美汁源果粒橙尚在保质期内。我们仔细观察这瓶美汁源果粒橙，发现确实有几个芝麻大小的黑色异物在橙色的饮品中不停的飘上飘下。

　网十几次拨打可口可乐美汁源果粒橙的总部联系电话4008096868，但语音提示已超出服务服务时限。我们又拨打客服电话400-662-0568，但语音提示一直在忙碌。我们给桑先生提供的郑州座机打过去，一个男生音接听了电话，他象征性的问了几个问题后，他说，他眷安排商丘的客户前去看看情况。一会儿，一个姓孙的女士也打来电话，她说她是公司负责宣传方面的，负责给媒体的沟通。她说她也会眷安排商丘的客户给我们见面，看看情况，但媒体一直没等来商丘的经销商的解释。

　网质疑，可口可乐公司是闻名全国的是一个知名大公司，美汁源果粒橙其名下是受消费者喜欢的饮品之一，之前在全国的的销量在很大，享有较好的知名度和市场美誉度。这次美汁源果粒橙瓶内出现异物是怎么一回事?是可口可乐业务感觉业务发展开了萝卜快了不洗泥放松了对质量的管理和要求，还是产品质量确实出现了问题?异物是什么东西组成的，会不会影响到消费者的食品安全问题?产品出现的异物问题究竟出现在哪个环节?这样的问题，是偶然一瓶还是多频率的出现?出现的异物美汁源果粒橙，在商丘，在河南，在全国，究竟还有多少?这样的问题不解决，美汁源果粒橙以后咋让消费者放心的喝?在可口可乐公司其他系列的产品，也有没有出现类似的产品质量问题?

　≡此事进展本网将进一步关注。