本人于2017.1.13下午14点办理报名付款,于1.14号早上10点去申请退款,结果对方称他们分校不能办理退款,需要联系您的班主任退款,我就跟班主任联系了,对方老是推脱,拖延,又踢皮球,说要走流程,30天才能办理退款。可合同上并没有写需要30天才能办理退款。现在我该怎么办?
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