京东商城黑了客户账户，不让客户领取商城的活动券

京东砖石用户18979702016，自11月2号被京东商城后台把账户列入黑名单后，商城任何优惠券都不让领取，所有端口都是要么活动领完，可是别人还是能领取，要么就是永远都是排队。砖石用户就是被这么对待的么，如果不想让客户享受优惠，可以不做优惠券，不做活动，我觉得商城侵犯了我的消费者权益，既然做活动，确不让我领取任何优惠券，并且本人也曾被京东内部人员威胁过，对商品差评什么的，就把账户拉黑到无法领取优惠券甚至让账户无法登陆。请协助解决处理。