2017年1月12日在柏丽橱柜交了29400元橱柜订金。在交订金以前卖方橱柜报价不清,我咨询总体费用时,他们只报了橱柜部分而没有报台面部分。误导消费者以为整体报价很低。当1月17日我准备去确定方案、交全款时,发现整体费用比前期报价增长了3-4万元,导致超出计划预算太多而不能继续订购,因此提出要柏丽橱柜退还全部订金。但柏丽方告知不能退全款,要从订金中扣除2000元测量费! 第一,测量费在测量前并没有明确告知消费者。第二,测量只有一位销售人员去测量,没有触动公司工程部。 第三,柏丽没有合同文件约定此费用、且前期微信沟通说可以退回全款。而且最终退款是因为柏丽前期报价不清误导了消费者。 希望消协可以协助我此次维权,谢谢。
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