尊敬的消费者网领导及记者朋友们你们好!我是本次尚德机构有受害者下面我将我的受骗经历详细描述一下对于其中的言辞本人可付全部责任. 2016年8月8日廖先生在网上查询关于修学历拿学士学位的相关信息弹出尚德机构的广告于是点击后看到该网站宣传的关于“零基醇学历尚德学历不过退费““尚德机构最后一期不过免费重修“等广告于是跟尚德机构的客服人员联系咨询相关修学士学位的情况客服人员马珊珊(QQ:4089****电话:152000****)在QQ上和电话里告诉廖先生关于他们尚德机构可以帮助学员一年半内拿到学士学位并且可以免费分期贷款付学费的好消息并且告诉廖先生报考快要截止了这是最后的机会并且贷款名额就剩下一个了让廖先生赶紧去就近的公主坟分校网点报名参加学习。 当天下午廖先生下班后在多次客服马小姐的催促下去往尚德机构的公主坟分校网点由于出发的时候比较着急已经准备好的身份证、社保卡、银行卡忘记带了,就在去往尚德学校的路上跟马小姐联系,马小姐说没关系,他们可以帮助解决。在北京的地铁里,廖先生看到了尚德机构的广告“你离本科学历只差一个电话”。于是在当晚到达分校的时候,马小姐和尚德机构公主坟分校的工作人员钟飒联系,通过使用廖先生手机里的电子版身份证信息以及社保卡图片,并手持别人身份证拍摄了照片,签署了北银消费信贷的分期贷款申请,并很快审批通过,获得了助学贷款。 当时只给了廖先生一张打印的北银消费贷款的协议签字合同,然后给了两份纸制版的尚德机构培训协议,而在尚德机构的培协议上面并没有廖先生的亲笔签字。并没有给廖先生开任何收据和发票,就为廖先生做了19960元的尚德机构和北大学校人力专业自考的专科和本科VIP培训的助学贷款。然后,给廖先生手机安装了尚德机构的APP软件,说让廖先生回家在网上学习或者手机看录播视频教学。 等到廖先生回家后,当天没有安排任何课程,过了几天才有尚德的老师联系廖先生,安排所谓的新生见面会,在接下来网上培训更是让廖先生感觉奇怪,所安排的授课教师并非人大的老师,而是他们自己请来的漂亮的工作人员,照读PPT,甚至还会读错并伴有不文明的口头禅。所授课程连念PPT的老师都是一知半解,更让下面的在线学员好多听不懂,尚德机构还禁止这些听课的学员私下联系,建议微信群,后来才知道这是怕学生相互沟通起来知道了他们尚德的一些不可告人的秘密。在8月24号,终于廖先生感觉到忍于可忍,于是在他们网上的售后个人中心里点击了退学退款,对老师的服务,课程的质量感觉到非常不满意。 接下来,他们的售后客服反复打电话过来说,过了二十四小时他们的霸王条款里约定的时间,不能退款,然后,也否认了,当时售前马珊珊的一些承诺,要知道,一个普通学员在一年半里把专科和本科一共二十七门以上的科目全部考完根本一无可能。并且考不考过,过了两年的服务期限,尚德不会继续再管,而且所说的不过退款,也只是在当时交费的时候购买了他们的保险公司的保险才可以享受!并且不能退,任何理由都不能给退学费!廖先生说当时网上和你们售前的时候,没交学费申请贷款之前可不是这么说的,他们百般推拖,就是不给退,也不给解决收据和发票的事情。 万般无耐,投诉无门的情况下,廖先生决定向相关部门反映,通过网络,和QQ群,发现很多有和廖先生相关经历的受害者。在全国范围内达到了上千人。都是被尚德机构的虚假广告所忽悠,被售前客服的狂轰乱炸的电话营销所蒙骗,办理金融机构的分期贷款,有的直接交了费,然后发现上当了,结果退款无门。被丧德机构一拖再拖,长达数月至数年之久。 这些被尚德机构蒙骗的受害者们联合起来,有去总部示威要求退款的,有去分校维权的,还有的在微博,QQ群,微信上对他们尚德机构的违法行为进行举报曝光的。这当中,有人曝光了尚德机构只是一家教育咨询的公司,并无自考的培训资质!国家教育部的培训单位都是国家承认的有资质的学校,而且尚德机构私自代理分期贷款的面签行为属于违规超范围经营。也不具备金融机构的营业资质。最后廖先生通过已经在尚德机构退过费的受害者里了解到消费者网的维权渠道,上去一搜索发现,关于尚德机构的教育类投诉占据该网站的绝大部分比例。 通过向消费者网工作人员反映,廖先生的此次属于涉案巨大的,会帮助廖先生与尚德机构沟通解决。很快,尚德机构的工作人员(售后)主动联系了廖先生,说可以退。但是要扣叁务费,服务费如何收取的,按从8月8号开始,到点击退款的8月24日止,一共十六点,每天扣荣分之一的服务费,如果廖先生不同意,将一分钱不给退款。无奈,廖先生当时只有同意尚德机构的解决方式。但是,在之后的退款协议上,却显示了分别扣叁务费,课时费的扣款金额,这与他们之前的沟通的完全不同。所在,尚德机构通过此次退款协议,无端地收取了近3200元的服务费,而廖先生所得到的,一无所有,无任何服务。而且针对这3200元扣除的服务费的收取尚德机构方面仍然没有给出收据和发票!!!面对着尚德机构如此霸权行为,和坑害消费者的恶劣态度。廖先生想代表广大被尚德机构侵害的学员,通过媒体,向尚德机构讨回一个公道。希望后来急于报名拿学历拿 职称认证的朋友们,吸拳验教训,不要轻信尚德的谎言。对于他们来说,丧德,是一种信仰。
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