景区今年会大变样吗？服务能否跟上？国家旅游局回应

央广网北京1月28日消息(记者丁玲娜) 据经济之声天下财经报道，国家旅游局数据中心预测，今年春节长假期间旅游市场将接待3.43亿人次，同比增长13.6%，将是史上旅游最热的春节。这个时候，各个旅游景区的服务质量能不能跟上？经济之声记者就大家关心的旅游话题，提问国家旅游局。

春节黄金周出门旅游，大家最关心的肯定是景区质量怎么样。在2016年，我们看到不少5A景区被摘帽，还有很多A级景区因为价格欺诈、管理不善等各种原因被警告，要整改。记者从听众中征集到一些问题，回答问题的是国家旅游局规划财务司资源利用处副处长方言。

大家关心的第一个问题是 A级景区的质量接下来如何改善？

方言：景区尤其是投入巨大的高A(景区)在当前较为完善的硬件设施基础上，建设重点转向细节品质和人文关怀，社会第三方的监管热情和效力将增强，旅游业的正能量将逐步推高。

像大家熟悉的山海关景区、长沙橘子洲景区等等，都受到了不同程度的处罚，春节期间我如果想去这些景区，会看到什么变化吗？

方言：像山海关景区，破而后立，破除了多年实行的事业单位管理体制，尝试景区管理权和经营权剥离，实现了专业化的景区管理，全面探索景区创新，目前景区已经通过河北省旅游委核查，并向我局提交申请，重新进入5A景区的审查程序，实际上，除了摘牌景区，给予严重警告等相关处分的景区，也在整改后获得了新的生命力，像江苏濠河景区投入了数亿元整改，如今游客量已经超过了从前。

听起来变化还挺大，或许等游客们去亲身体验一下，感觉会更不一样。那么，今年在景区管理上有什么计划吗？

方言：今年的工作计划，第一，我们持续推进景区复核监管，对临近复核年限、游客投诉比较多、问题突出的景区进行处理。第二是加强顶层设计，进一步加强制度建设和人员保障，为景区管理提供更为完备的支撑和依据。第三是推进部门间的合作，继续与价格部门一起，就景区价格违规等现象进行清理，会同相关部门为景区管理扫清障碍。