淘宝卖家不退款，淘宝忽悠迟迟不解决

网站投诉 投诉单号：CR20161219160108023697投诉对象：河北省邢台市德工食品机械厂、淘宝客服 你好:我是贵州湄潭县的淘宝客户，今年7月初在淘宝上购买了一台拌面机，厂家是邢台德工生产的，机器性能严重与厂家描述的不服，于是我在淘宝上留下了差评，与厂家沟通，发图片和视频厂家确认，厂家认为是电机可能有问题，叫我把差评删掉，寄来电机还是不能使用，考虑到大家的处境我把差评删掉了，于是我打电话给德工老板（13463933715），老板同意退货，叫我退货就行了，运费他们自己负责。考虑到这次交易商家也不容易，我付了机器退货的运费（270），并告知德工老板叫他们只承担机器回运的计费100元，我自己购物不成功自己宁愿倒贴170，当时德工老板很是感激，但是机器寄出很久了，没有回音也没有收到和接到德工方面的回信，问物流才得知，德工早就签收了的，就是没有联系我，对现约定的承诺。我又联系淘宝客服举证，淘宝介入处理了但是处理结果我不满意，现在商家退了淘宝上500元定金，其于部分一分未付，多次联系商家还是不能解决，商家还扬言你告呀，你告到中央去呀，邢台德工利用淘宝交易平台散步虚假广告，恶意欺瞒消费者，机器退货签收后不退款，商家如此做法严重伤害了我的正常生活。