北京乐纯悠品商贸有限公司货品不配送也不退钱

乐纯酸奶活动内容欺诈，所以我在发现之后还没等收到货，就联系配送员取消派送。在取消派送之前，我有与乐纯客服沟通，但没联系上。 取消配送后，与客服人员联系上了。我要其解释活动内容问题，但他始终只是复制粘贴同样说辞。我见不能解决，就说配送已取消，你们退钱吧。客服就开始不断重复粘贴说“生鲜商品无问题不退”“退货也不能退款”。然而其界面并没有相关说明，也没有退货退款操作。 哪有东西没送来也不退钱的道理？ 活动欺诈是说，1、我在第一天收到他们的推送说，会员才有资格抢购的新品套装开售，我下单了。2、第二天马上，他们又出了同样的新品套装，所有人都可以买，价格不变，而且还多了号称1314元的赠品！3、周六日，也就是第三四天，他们在一个叫每日优鲜的生鲜平台上同样的商品，以八折价格限时不限量发售！ 我让他们解释，他们推脱说每日优鲜上的优惠是平台自己补贴，他们不知道。也绝口不提有损所谓会员权益的那个第二天活动。不解释，也不解决问题。也没有协调的打算。