淘宝商家一直以今天发货/货物拉走为由拖延时间,概不退款,自24号下单至今一直无物流变化,并且店铺主页并没有提及发货时间相关内容,除申请退款外,淘宝中介及淘宝网店铺投诉均无法点选,想知道这种情况我们要怎么维权。
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