51talk无忧英语他们还是不肯退费

北京市海淀区上地六街上地七路得实大厦51talk无忧英语，我报名以后 业务员陈旋没有告知我任何退费原则，在上到5天的时候 已经告知没有办法在继续了 可是他们还是让我在上，一直把我拖到30天以后 ，拖到我没有办法退钱的一个状况，之前你们已经联络过他们 可是他们还是不同意给我退费，如果是我本人的原因造成，我不会无理取闹，确实是他们没有告知我任何退费原则才变成这样的 他们有可以隐瞒的行为 ，不知道他们用这样的方法骗了多少人，让我们这些消费者有冤无处申，请北京消协为我们消费者撑腰 谢谢 他们的电话4000515151