〓月二“龙抬头”,刘女士披着一头及腰长发到“大大潮流”美发店剪发,原本告诉美发师只要剪去一拃长即可,没成想剪去了近两扎的长度。刘女士想着本来图个吉利,没想到惹了一肚子气。![]() 刘女士说,自己头发留了两年了,只是想借着这个好日子去理发店稍稍修剪一下,方便5月份结婚时盘头发。没想到“大大潮流”美发师一剪刀下去头发短了那么多,让自己心碎了一地,追悔莫及。 记者跟随刘女士一起来到“大大潮流”美发店,其负责人表示,刘女士是来剪头发的,由于没沟通好剪的多了,所以最后也没有收取任何费用。更何况头发还是会长长的。 刘女士本人是希望美发店为其过失做出赔偿。但店方态度坚决,表示只能是免单,丝毫不肯退步。 随后记者把此事反映到辖区的工商所,工商部门的工作人员,还有办事处的工作人员都赶到了现场。解放路工商所工作人员李伟告诉记者,经协调后,美发店赔偿给消费者200块钱。 事实上,若是双方的态度能稍微婉和一些的话,事情可能早就解决了。最后,也建议类似店家能提升自己的服务态度,让顾客满意才是最重要的。 |
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