本人在2月16日在对啊网官网报名注册会计师,到目前为止教材未到,联系学习管家,都是互相推诿责任,不处理问题,服务态度不好,让我很难相信他们的教学质量,近期我要求退款,可是学习管家拒绝退款,而且说他们没有上级单位管控,我可以认为没有人可以管控他们,他们才拒绝退款吗?我们消费者的权益呢?
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