无锡平安保险联合美新汽修坑盘消费者

事情经过如下：在2016年12月29日我的爱人在无锡市某路口行驶时右拐与后续车辆发生事故，造成我爱人驾驶的车辆前保险杠掉落、右前大灯损坏，后交警判责我爱人全责，双方无异议。后将按照交警指令将两辆事故车辆送至无锡新区一指定定损点进行定损。在定损点，定损员陈某提出该定损点可以进行维修、保险申报一体代办服务，我爱人出于方便角度考虑就答应了。在三天后，该定损员陈某电话我爱人车辆已经维修好了，但是保险公司业务员提出车辆在出险前有碰撞痕迹，不属于本次车损范围，所以拒绝理赔，要我爱人前去定损点商谈，并签字确认是否之前有过车辆损坏。我爱人后在保险公司的约谈内容中承认在16年10月份有过一次轻微碰撞，当时车损没有造成车辆不能行使和外观，所以未报保险和维修。后，在定损点陈某的一再催促下，我老婆自己垫付了此次车辆的维修费用约4027元，并将车辆提走。本次事件造成如下两点：1、平安保险公司以车辆事故在出险前损坏拒绝理赔；2、本次事故定损点在未征得我爱人和保险公司的情况下，私自将车辆进行了维修，并在保险公司拒赔情况下，定损公司要求我爱人先行付维修款项，我们交了维修款后当场不给开发票和提供维修清单，定损公司最终在我的一再索要发票和清单情况下直至2017年3月5日才开具了发票，且我当场跟定损公司要求出具维修清单对方未能提供，让我跟保险公司索要。故，以上情况，寻求帮助，非常感谢！