淘宝网欧博店家的产品受伤应当赔偿

我因为左腿疼痛。于2017年2月3日在淘宝网上网购了欧博医疗器材公司的可调节关节固定支具。价格280元。2月6日上午到货，就按照说明戴上了，第二天傍晚，左脚就耷拉下来，不能抬起，晚上给卖家说明情况，他同意我去诊治。2月8日上午，医生诊断我左腿是外力挤压所致的左腓总神经损伤。让住院治疗。与卖家协商。他同意治疗。费用五五开分担。原话是：“对啊外力造成。那我们也可以说用法不当，你说是哇，五五开，你看掉500，我给你250。也不要你出具什么书了。”我就于2月9号住洛阳是正骨医院治疗20天，恢复了大半功能。医生说完全恢复需要3个月，我就自己买了个烤灯在家继续吃药，抹药烤电治疗。找卖家好多次。他不理我。找淘宝网客服，客服让我和卖家协商，我给发货的打电话，她不管。请求消费者协会干预，帮助我讨回公道。让不良商家赔偿损失。谢谢了