乐视手机适配器自燃，赔偿态度很差

本人于2016年12月10日在乐视商城app购买一部乐视3pro手机，昨日2017年3月17日夜间，充电头发生自燃现象，事后与乐视售后服务人员沟通，多次拖后处理，并置之不理，在我说要给消协联络的时候，他们的工作人员才出现。最终处理方案仅仅赔偿一个适配器，本人插线板的损坏问题，他们只同意赔偿一台仅价值36元的耳机，其价值大大低于我插线板的价值，最终我没有同意赔偿方案，希望能重视这个问题，乐视的适配器在网上有许多自然现象，并不是个例，希望能召回这批适配器，并给予相应的赔偿。