京东商城价格不合理，服务态度差

2017年2月12日在京东买了一块京东手表，ck女表k6e23146，价值1539。在线下钟表店调表扣的时候，表扣被弄坏。返回京东换个表带，京东要920元，钟表店觉得贵了，自己到京东上问了一下，表带只要180元，只愿意承担180元的费用。我打电话问京东客服，问180元的表带是真的还是假的，期间几个客服回电说法不一，有说真的，有说有可能不是真的！我就要求京东明确的告诉我，180元的是不是真的，京东有说我除非把180元的表带买了才能帮我核实是不是真的。然后我就把180元的表带买了，京东告诉我表带是真的。现在我有两个疑问，第一，我在我在购买180元表带之前，有没有权利知道，这个产品的真伪？这个属于消费者的基本知情权吗？第二，两个表带都是真的为什么价格相差近5倍，京东的售后价格是否合理，有什么凭据？我打了多个电话要求京东给我解释，但是他们一直在推诿，所以我只能求助315。谢谢，给你们麻烦了！