在美廉美和平新城店消费,发现有一张购物券不能用,该店人员以曾经消费过为由拒绝恢复该券使用功能,现提出两点疑问:1,该券能不能用全靠该店人员自述;2,如果使用过,收款人员肯定会回收,怎么可能还在消费者手里I以根据消费时点查看录像已确定是否有人消费,并且该券如被人恶意使用,应该美廉美商家承担责任!
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