该车2016年10月份购买,一直存在5个问题,其中1-2两个问题已经解决; 1、中控台空调电机异响,每次上车启动电源都有,停车熄火后也会有,更换电机后修复;2、修好中控异常后交车时发现点烟器无电,当时即安排机电车间返修,恢复供电;目前为止未解决问题点3-5;3、雨刮器异响,噪音远超正常水平,怀疑厂家使用廉价劣质雨刮器,目前异常还存在,4、倒车刹车异响,倒车尖叫声刺耳,3000公里时与4S店沟通,他们称正常,磨合之后会好,结果6000公里时还会继续尖叫,未见好转; 到行程9200公里,倒车还是异响尖叫,9500公里我强烈要求厂家更换刹车片,目前行程12000公里倒车刹车尖叫还是存在,4S店称没有完善解决方案,4月份厂家如有新的解决方案再行通知我! 5、中控台触控板失效,经过深圳中升奔驰修复,据其维修同事称触摸板供电插头没有接好导致异常失效(此前鹏峰拆过中控,当时本人没有检查触控板是否ok),多次电话奔驰客户服务投诉无果,服务人员称其只记录,不能给到任何解决方案,对此表示很失望! 至此,本人因车辆故障维修数次往返4S店,浪费大量的时间精力,而4S店和厂家对此无动于衷,毫无诚意解决问题,实在是令人气愤!现要求工商质监部门介入,奔驰公司必须端正态度,积极面对客户问题,修复车辆所有问题并且延长整车质保时间,并赔偿客户的相关损失!
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