去哪儿网酒店无法入住，无法退款

订酒店的时候 预付房费 付完款告诉你说 晚上只能到8点前可以入住 为什么不能提前告知？机票都订好了 到清迈已经晚上7点 到达酒店 全店死寂 打电话给客服 客服都无法联系到店家 让我们先走 给你退款第二天回电 告知结果 第二天来电话说 你们的订单是无法退款的 因为是预付款的 所以要么你昨晚就在那边等到早上再办理入住 要么就算入住了 反正是无法退款的 我说 那我带着小孩 在那边等到第二天？那也没办法 退款是不可能的 那前一天让我先走的是你？第二天才给告知无法退款？不知道这个莫须有的酒店是否是去哪儿这个客服和这个代理商的一个骗局 第一次碰到去哪儿如此的态度和处理办法 最后第二个电话回过去 描述一下事情经过后 收到最后的回复是 哦 你说的这件事情 刚刚我同事和我说过了 不可能给你退的 就这样！！！ 我的态度从原先的气愤到最后的竟然有点想笑 最后钱可以不退 但你可以给我一个合理的解释