郑州张福记收包间费后称获批准，遭消费者质疑

　　4月2日，清明假期第一天，贾先生的家人从全国各地赶往郑州，全家殷切期待着假期在郑州的团聚。傍晚，贾先生的亲朋好友陆续从飞机场、高铁站抵达郑州。难得的相聚，贾先生格外重视，出于对知名品牌的信任，他提前把晚宴预订在郑州市二七区厨香门第张福记(交通店)。谁知，这顿晚宴却发生了一些让贾先生意想不到的事情。

　　当晚20点30分左右，贾先生的家人在欢声笑语中结束了晚宴，去收银台结账之时，店员打印出客人就餐消费单。看到单据后，贾先生十分无奈。

　　“我们在这用餐，你们提供房间是理所应当的，怎么收取‘包间费’?”

　　面对贾先生的质疑，收银台工作人员解释道：“我们收取‘包间费’是经过物价部门批准的。”

　　“如果订餐前你们告诉我这些，我会选择其它饭店用餐的。”贾先生无奈说道。

　　“我们一直都是这样收的。”收银员回答道。

　　贾先生心中不悦，无奈结账。

　　回到家中的贾先生闷闷不乐，一位自称张福记的工作人员发来信息致歉，而贾先生已经“不愿再理会了!”。

　　4月5日假期结束，贾先生电话联系到厨香门第张福记(交通店)所在辖区二七区物价局咨询。接线的工作人员听完事情前后经过之后，告知贾先生，“我们不会给他们饭店定价，你们有没有结账单，有的话可以拿到我们局举报中心，我们会受理此投诉。”

　　随后，贾先生向本网打来热线电话反映此问题，并提供了在饭店的电话录音以及照片等资料。记者随即联系了二七区物价局和张福记(交通店)前厅经理，证实了贾先生的事实遭遇和描述情况完全符合。之后，记者拨通了“12315”消费者投诉热线。一位不愿透露姓名的工作人员称：“有些商家认为，包间的装修、服务成本远高于大厅，而且已经事先告知消费者，就认为收赛间费合理。但根据‘新消法’的规定，这种告知是无效的。”

　≡此，记者咨询了河南某律师事务所刘律师，刘律师称：“新消法”第二十六条第二款规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。收取“包间费”等行为违反了新消法的规定，消费者有权利拒绝支付相应的费用，并可向消协举报。

　　此事将如何进展，本网将持续关注。