维权 为了经营方便,在郑州兰德中心开美甲店的刘先生准备给店里安装宽带。 ∩没想到,竟遇到了强买强卖!刘先生说,尽管他店里只有一台电脑,也只能选择价位较高的商务宽带。 安装宽带遭遇强买强卖,一年宽带费高达近万元! 原来,刘先生准备安装宽带的时候,专门到兰德中心商务楼物业中心咨询了情况。对方告诉他说,兰德中心大楼里只能使用电信宽带。 刘先生说,让他没想到的是,电信公司给出的宽带套餐选择,竟只有两种,而且宽带费用一年下来高达近万元。 ![]() 傻眼!商务楼竟只提供安装商务宽带! 郑州兰德中心商务楼物业中心的工作人员说,根据线路铺设情况,兰德中心目前的确只能使用中国电信的宽带网络,而他们物业则不管宽带收费的事情。 ![]() 中国电信郑州分公司兰德中心客服中心的工作人员则表示,他们那边只负责办理商务宽带,有关民用宽带的信息他们不了解。 ![]() 选择合适的宽带服务,到底该由谁做主? ≡于商务楼里,是否只能选择使用商务宽带?这种要求是不是合理?消费维权协调员咨询律师了解到,商务楼内使用何种宽带服务,并没有明文规定,刘先生有权选择更合适的宽带服务。 ![]() 中国电信郑州分公司东区营业部的负责人表示,会眷去刘先生的办公间实地考察,并把具体情况上报公司。截至到目前,刘先生给百姓315栏目打来热线电话,电信公司已经为他们办理了适合他们的宽带服务。 ![]() 结束语: 买卖买卖,一个愿买,一个愿卖,才叫买卖,哪有强买强卖的道理呢? 消费者想用哪家的宽带,想用哪种套餐,这本就应该由消费者自己决定,作为宽带运营商,能做的只有是提供更好的服务和更合理的套餐,去吸引消费者,掏钱购买你们的服务。 记者:吴凡 消费维权协调员:朱建红 |
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