一盘仅有5片肉的“扣肉”,当店家端上桌时,客人发现价格贵且量太少,遂拒绝消费;但店家不允许退掉,客人只得向市场监管部门投诉。最终,执法人员查实后快速处理,支持客人的主张。 近日,雷山县市场监管局西江分局接到游客陈先生投诉,称其一行6人到“千户苗寨”景区旅游,并在一家店名叫“苗家土菜馆”的饭店吃饭,当时除了点了其他菜品外,还点了一份48元的“扣肉”。当“扣肉”端上饭桌后,陈先生发现仅有5片肉,因此起了纠纷,店家说“不吃也要收48元”。陈先生认为店家是强买强卖,请求维权。 接到投诉后,执法人员立即赶往“苗家土菜馆”进行调查核实。执法人员认定,该店菜谱上的“扣肉”图片有肉片12片以上,与客人所点的“扣肉”仅有5片肉片不符,当即责令店家退还消费者的48元“扣肉”款。此外,执法人员还对该店作出了相应的行政处罚。 |
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