尚德机构欺骗消费者，申请退款，不给退

尚德机构自称是一家学历保过机构，名师讲课，提供考前资料，不过退费为由欺骗消费者，实为虚假宣传，教学质量差，并利用各种（如：口头承诺保过，考前答案，不过退费，不过保险包赔等）手段诱骗我们交费、报名。 报名前说可以七天无理由退款，交费前也没有合同，也未事前知晓协议内容。交费后，经过两节过的试听，并不像销售人员所说的，教学质量很差，完全是欺骗，交费第三天申请退款，班主任且说不能全额退款，要扣除25%的手续费，与事前说的完全不一样，到现在一直拖着不给退，我是办理的教育分期，全款7178首付869分12期还款，退款无果，已还款第一期525.7！ 本人投诉尚德欺骗消费者，并申请全额退款。 谢谢