水滴直播回应涉嫌侵犯隐私：如侵权 立即拆除摄像头

360公司旗下水滴直播平台及360智能摄像机用户侵犯市民隐私权的问题，近日持续发酵。在这起事件中，水滴直播平台做出了哪些改善？360智能摄像机用户，尤其是商家作何反应？市民如何评价？成都商报记者继续展开调查。

商家

隐私权保护意识普遍薄弱

在水滴直播平台，编号为35926和35934的直播房间，是成都市锦江区三圣街的一家老麻抄手餐饮店。摄像头都是电工来安装的，安装之后我几乎没管过。5月3日，成都商报记者来到该餐饮店，老板娘告诉记者，水滴直播上出现的上述2个直播房间确为自己的店铺，但是因为自己年纪大了，对电子产品不太了解，直播所用的两个摄像头都是2016年夏天自己购买后，请电工帮忙安装的，直播所用到的APP，也是让电工帮自己设置的。对于店铺是否涉嫌侵犯顾客隐私，老板娘表示：我们不懂隐私权，如果侵犯了隐私，我们可以不公开直播。

记者随后电话采访了多家商店，他们与餐饮店老板娘的态度类似。成都市一家在酒店过道内做监控直播的酒店老板告诉记者：安装的时候，没有想到隐私权的问题，如果侵权，我们立即将摄像头拆掉。5月3日晚间，记者在水滴直播平台已经找不到该酒店的直播房间。

也有一家公开直播的商家老板默认自己懂得隐私权。完全不知道自己被直播了，这肯定侵犯了我的隐私权。成都一家破馆股东吕先生告诉记者，店内的360智能摄像机是两年前由另外的股东安装，自己一直不知道。吕先生告诉记者，在顾客不知情的情况下直播，的确侵犯了顾客的隐私权。关闭直播很简单，我们将眷关闭。吕先生说。

市民

一边是愤怒 一边是无奈

你认为在不知情的情况下被公开直播，影响到自己的隐私权了吗？带着这个问题，记者来到多个正在直播的商店，并将直播画面向这些商店顾客展示。太可怕了，的确是楚门的世界。张先生在看到自己的形象出现在直播画面中后，愤怒的地告诉记者。记者询问张先生是否会向商店提出不满或者维权，张先生无奈地表示不会，这就太麻烦了。

张先生的观点代表了大多数市民的观点，一边是愤怒，一边是无奈。这有什么办法，我也不可能找他们打官司。家住成都市成华区的李小姐告诉记者，商家应该换位思考，如果他们自己的形象出现在别人的直播中，会作何感想？谁来监视那些商家和平台呢？

也有部分民众表示理解，市民王先生告诉记者，他自己就曾经意外出现在别人的直播中。见怪不怪了，我认为他们的确侵犯了我的隐私，但互联网时代的隐私本就越来越少，也得接受。王先生说。

水滴直播平台

针对四种类型的直播做出改善措施

5月3日下午，记者联系到360公司旗下水滴直播平台产品经理张西胜，他告诉记者，水滴平台近期已经做出了部分改善，具体有以下四点。

1.课堂直播

在现有幼儿园模式之外（老师发送分享码给家长， 分享码有效期为半小时，并且一人一码，成功分享后分享码即失效），水滴将提供群密码加密直播模式，老师可以给家长们一次性发送邀请密码，在保证安全的前提下，减少老师们的工作量。

加密直播模式只给家长提供密码，只有家长才可以看。未来课堂都要采用加密直播这种方式。

2.商家直播

要求商家直播商店内的画面时，在直播区域设置明显的直播提示，张贴提示贴纸。早在2015年水滴直播平台就为商家免费提供贴纸服务，用于商家提示顾客在直播。未来将更加严格要求，并为商家提供申请提示贴纸的链接。

3.家庭直播

我们会加强提示，当摄像机的机主将家庭画面分享给全网用户的时候，会提醒机主注意个人隐私的保护，谨慎直播，同时对家庭直播的用户做回访。

4.办公室直播

用户在分享办公室直播画面的时候，水滴将加强安全提示，包括摄像机不要对着屏幕，不要对着键盘，关闭声音等。

另外，张西胜还告诉记者，根据国家相关法律法规和水滴直播用户协议，自4月1日以来，我们主动处理了全国范围内200多个发布违规内容的直播房间。对于近日成都地区消失了33个直播房间，张西胜则表示：这是商家自行撤除的，与违规无关。成都商报记者 王拓