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小米销售不合格产品,对消费者诉求不予处理

评论: 0|来自: 消费者网在线投诉平台

摘要: 4月6日在苏宁易购网平台购买小米电视3S 65寸电视一台,4月8日到货,实际4月15日宽带通了之后才使用,到4月29日下午突然黑屏,实际使用时间不到半个月电视屏幕就坏了,完全不能不能使用。打电话给小米全国热线,一会 ...
4月6日在苏宁易购网平台购买小米电视3S 65寸电视一台,4月8日到货,实际4月15日宽带通了之后才使用,到4月29日下午突然黑屏,实际使用时间不到半个月电视屏幕就坏了,完全不能不能使用。打电话给小米全国热线,一会说找人上门检测,检测确实有问题同意按照小米电视30日内包换机政策换机。检测确实问题属实后,又把客户推给苏宁易购,要求客户找苏宁易购解决,现在苏宁联系我本人,表示是小米不同意换机,小米目前的态度就是不是小米官网的一律不管。小米官网故障机30天免费换货,其他平台的销售的不合格故障机,这无权换机,也拒不受理,但是客户打电话给小米的全国售后热线,打了6=7次,每次都是同意换机,但是都是忽悠客户,表示只要把检测单给苏宁,苏宁就会同意,现在苏宁也不同意,小米就不理踩,前期售后客服同意换机全是忽悠客户,能推就推,信口开河,完全不负责任

 

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