小米手机要求换货，被强行退货

手机自动重启，要求换货，寄回深圳小米售后维修，检测说没问题。问售后既然没问题为什么频繁重启？他们不回答，一味说检测了没问题，没发现重启！天，好像是我在说谎一样！后来又跟他说，你们说检测没问题，那就寄回来给我，我拿去技术监督局去检测有没有问题，你们不说重启什么问题，我找你们客服去问。就这样，售后（深圳）那边居然强行帮我办理退款，还说跟我沟通了是我同意的。后来打北京这边客服，也是说我同意的，已经进入退款程序，不能改变，为了表达歉意，可以帮申请给我一个小礼物补偿！哪有这种道理，我没要求退货，在我说要拿去检测后，他强行帮我办理退款了。