淘宝网支持销售伪劣商品的卖家

本人今年初在淘宝网购买了一台JL555电信CDMA老年人手机，当时收到时就没有说明书和三包卡，于是就和卖家交涉，之后又发现手机经常收不到信号，而且即使拨通电话一两分钟后手机就会自动断线，后来就根本收不到信号，根本就无法使用了。我无数次与卖家交涉要求退款，可是卖家潮盛通讯商城一直不予理会。为此我多次向淘宝在线客服反映情况，淘宝客服表面上态度友好，叫我耐心等待，可是却在不通知本人的情况下，擅自完成了交易，把我放在第三方的钱打给了卖家。我只好通过售后服务这个唯一的途径，继续与卖家交涉，可是卖家有淘宝网的撑腰，更是不予理会我的交涉。为此，我又多次与淘宝网客服联系交涉，淘宝客服仍就叫我耐心等待，可我等了很长一段时间，没想到淘宝网又把我唯一能与卖家交涉的渠道给擅自关闭了。淘宝网这么做岂不是在支持销售伪劣商品的卖家吗？难怪目前淘宝网上假冒伪劣商品这么多！ 按国家电子产品销售规定，销售移动电话必须要有产品说明书和三包卡，而这款老年手机质量与网页上介绍的性能差距很大，商家是在销售伪劣商品，而淘宝网客服却支持销售伪劣商品的卖家。在此，本人要投诉淘宝网和卖家！要求淘宝网和卖家能给消费者一个保障，切实维护消费者的权益！还消费者一个公道！麻烦你们了，多谢！