滴滴快车不作为

本人5月13日凌晨3点左右，于首都机场T1航站楼用滴滴出行APP呼叫滴滴快车一辆。滴滴快车司机于凌晨3点45左右送我抵达目的地。滴滴出行APP显示全程金额为78元，但司机强烈要求我进行平台下支付160元，我多次拒绝但该司机阻止我下车，并出言不逊。由于当时处深夜，周围无人，故为了自身安全考虑，用支付宝转账160元并保存了证据。下车后发现，该车车牌号及车型均与APP所显示情况不符。当日凌晨4点，本人利用滴滴出行APP投诉至滴滴客服，要求滴滴退还我该次打车费用160元。滴滴投诉专员3次打电话给我均表示拒绝赔偿，且态度蛮横。请求315平台介入协助解决，谢谢。