神州租车订单取消迟迟不予退款

2017年5月10日通过支付宝平台链接神州租车成功下单并支付成功有一辆别克商务GL8，订单成功后与神州租车工人人员电话确认成功租车后，第二日2017年5月11号早上9点到网点取车10点30分左右告知公司系统网络出现问题，不能办理提车手续后，通过客服电话取消订单。未消费的订单费用至2017年5月23号迟迟没有退回，取消订单至退款期间多次拨打客服电话催促退款，2017年5月17日客服回复已经办退款加急3个工作日退至支付宝账户。截至2017年5月23日下午16点38收到神州租车成功退款短信通知，在查看支付宝后未收到退款款项。再次拨打客服后，客服回复再等3至5工作日退款！通过此次事件本人任何神州租车有欺骗及欺诈消费者，以此提出维权眷退款并支付订单消费金额3倍的精神损失费！