方城七十二谭景区把游客安全置于何处?!

　　五一黄金周，我们全家也想趁着难得的公休假一起开车来个近郊游，朋友推荐说方城的七十二谭很不错，有山有水，我们全家也满怀期待的来到了七十二谭景区。

　　没想到，却是一次让人心生愤怒，及其失望的一次旅行。进入景区开始，就是人头攒动的景象，临近河边的山路上，上山的和下山的冲撞在一起，根本无法行走，基本上就是小碎步的挪动，走了很久才到其中比较开阔的地带，名字叫做老龙潭的地方，这里水浅，而且石头坡度也很平缓，因此很多游客就走到水边的石头上戏水，拍照留念。我们也在石头上坐着休息，享受着难得的假期，看着山路上拥挤的人潮。休息了大概十几分钟，准备接着往上爬，就在这时候，我妈妈在跨过一个水沟的时候滑倒了，当时就疼的起不来了。我们本来也以为没什么事儿，旁边一个好心的哥哥帮着扶起来，说赶紧把脚放在溪水里，我男朋友就把我妈的鞋子脱了，袜子都没脱赶紧泡在溪水里。当时我妈疼的就在地上躺着起不来，我爸和我看着不对劲，旁边的哥哥就说赶紧给景区的救护队打电话，抬副担架，疏导着游客，把人送下山开车去医院。然后大家都说把门票拿出来看看，肯定有景区服务电话。

　　没想到，整张门票翻来覆去看遍了，一个电话都没有。无奈之下我拨通了114查询景区电话，得到电话后连续拨打了四次竟然无一次有人接听。然后旁边一个游客提醒说给110打电话，让110联系景区救助。于是我又拨通了110。拨通后我就说游客的脚摔骨折了，我们现在在景区的哪个哪个地方，拨打景区电话四五次没有人接听，我们现在需要景区派一个担架上来，疏导一下游客，让我们把人眷送下山去医院。然后我爸说指望不上他们，等他们来得等到猴年马月了，没办法我男朋友就背着我妈，我爸在前面不停的喊着“让一让，不好意思，麻烦让一让”，我在后面托着我妈，也在不停的喊着。当时游客特别特别多，真的是人挤人的那种状态，我们就那样走走，停停，走到了镜谭，大概花了半个多小时。在我们休息的时候，我又给110打了一次电话，询问景区为什么还没有救助人员上来，110给我说“我们派了120去了啊，他们联系不上你”我说“我不需要120，我需要景区的担架，把人抬到景区门口，我们自己有车，自己去医院”，110说“那你稍等，我再联系景区。”我挂了这个电话，一会儿就有一个陌生电话打给我，我接听后他说他是120的，需不需要上去把人抬下来送医院，我说我只需要你们帮我把人抬到景区门口，不需要送医院，我们自己有车。我解释了很多遍我们不是需要120，需要的是景区的救助对，给送上来个担架，我们把人抬到门口，开车自己去医院。然后120的就说“如果不送到医院我们就不上来送担架了，联系景区去吧。”大家都知道120出车一次是要收费的，我并不需要120我只是需要景区的医务室给我们送上来一副担架，然后疏导一下游客，我们自己抬着下去就行，就这样的要求就不能做到。无奈之下我又拨通了了114提供的景区电话，这次拨打了两次仍然无人接听。我妈的脚已经肿的很高了，没办法，又背上，扯着嗓子喊着挤着走下了山。我们把我妈放在景区门口的石板上，我男朋友准备去把车来到门口。此时我气愤到不能控制自己，走到门口检票口，质问两个穿着制服检票的人“你们景区的电话为什么没人接?打了六七个，一个都不接?要电话有什么用!游客在山上脚摔骨折了，联系你们救助，一个电话都不接!”其中一个很理直气壮的说“吵啥吵，没看见忙成这!没有人在那里接电话俺们有啥办法!”我当时就觉得好可笑。我说你们还有理?门票上一个电话都没有写，查114问出来的电话，打来打去没人接，上面人山人海的，游客脚摔骨折了，就让你们送个担架上去，就这就不行?办不到?你们就只管收钱让游客进来，是死是活就不管了?

　　接着我又跑到游客服务中心，进去以后，柜台上一个人都没有，我就问这里的人哪?然后进来一个穿着制服的男子，问我怎么回事，我就把我重复了无数遍的话又说了一遍。他解释说，今天人特别多，都忙着别的去了，所以没人接电话。过一会儿进来一个女的，问我你打得是哪个电话?我说我不知道!你们景区门票上连个电话都没有，我打114问的。我就说，我不是来吵架的，有话可以好好说，我来给你们反应你们的服务有问题!这游客在山上摔骨折了，打电话打了六七个没人接，没办法俺们全家用眷法把人背下来，你看看今天的山路上的人，俺们都是怎么下来的!她就说那现在你需要怎样解决?是联系120把人送到医院还是怎样?我说，还用你们?俺们自己把人背下来了，还用你们送?我们自己有车，我们自己去医院!说完我就回去我妈那里，等着车开过来。游客看到我们这里躺在石板上一个人，都过来问怎么回事。我说，游客在山上摔骨折了，给景区打了六七个电话没人接，没办法我们自己把人背下来了。游客们都说这景区太不负责了。我说，你们看看你们的门票，上面一个救助电话都没有，今天人这么多，万一谁再出点事儿，怎么办!游客里有人就说，曝光它!过了大概五分钟，景区的工作人员来问我需要怎样。我说我们千辛万苦的把人背下来了你问我需要什么，什么都不需要了!旁边有个婆婆说，妮儿，别气了，赶紧把人送医院重要。我一想也是，我就说，给我们弄个担架，把人抬到俺们车旁边!景区的人这才去拿了个担架，帮我们把人从门口抬到车上。

　∩奔到方城人民医院，拍片子，医生一看就说，骨折了，回南阳去治吧。事后我算了算，从老龙谭到景区门口，我们整整用了一个多小时的时间。五一小长假，本来就是景区高峰期，各项应急措施都应该保证万无一失才对，这反倒是只忙着卖票，什么都不管了!今天是我妈摔骨折了，还不算是要命的，万一是一个危重病人哪?就这种打了这么多个电话没人接的情况，不敢想象!出门旅游，意外情况时有发生，景区应该把游客安全放在首位，像这样的景区，大家不来也罢!