东城区消费者协会开展诚信服务承诺单位消费体验活动

　　2017年5月25日下午，东城区消费者协会组织消费志愿者一行12人走进中移在线服务有限公司北京分公司参与“诚信服务承诺单位”消费体验活动。

　次活动目的在于加强消费者与企业之间的联系和信心。通过让消费者身临其境的考察公司核心“10086”---集语音、互联网、短信、微博、微信等多渠道为一体热线服务实际嘲及公司管理机制和企业文化，面对面地感受企业在保证为首都上千万移动客户提供优质服务的不懈努力及管理理念。

　　一位消费志愿者代表说:“今天来中移在线参观不仅是一个消费体验的过程，更是一个学习的过程，感受到了企业在服务中的真心和真诚”。

　～城区消费者协会李焱秘书长表示，希望企业做营造放心消费环境，树立诚信经营、规范服务的典型，积极推动消费环节经营者首问和赔偿先付制度落实。东城区消费者协会将继续发挥好政府联系消费者的桥梁作用，同社会各界一起促进社会信用体系建设，依法维护消费者合法权益。