重庆宝训宝马4S店小礼品，快一年了也兑现不了

2016年6月，在重庆宝训4S店购买了328iM一辆，合同约定赠送燃油添加剂一箱。同年8月，顺利接车，告知燃油添加剂要申请走流程（写在合同的东西，不是应该提前走好流程么）。9月24日回复，需要我到店签字才可以申请。（好吧，我再跑一趟吧）。10月份，销售告知，申请不通过，需要我提交介绍人姓名和电话。（合同上明明写的很清楚，为什么还要我提交信息。），提交信息后，等待无果！11月2日，再次了解情况（给不给倒是回个信啊？？？）。销售答复：再跟进一下！继续等待，无果！ 2016年11月23日，问销售情况，没有回我信息！ 2017年2月16日，再次问销售，然后就没有然后了。 2017年2月某日，拨打宝马BMW中国客服电话 ，第一次投诉此情况。 回复：已记录在案，向当地4S店了解情况，让4S店与我回复！ 然后，我信了，我等了很久，对天发誓，没有一个电话回复！ 中国客户服务，我想对你说，你倒是回访一下我也好啊。不闻不问！ 2017年3月某日，再次拨打宝马BMW中国客服电话 ，告知第一次对客服的不作为表示强烈不满，并要求给予合理的解决方案（你妹的，到底给还是不给啊？） 回复：向当地4S店，了解情况，让其给我回复！ 我怒：再不回复，我到消费者协会投诉去！ 3天后，当地4S店，给我联系了。说以前的销售人员不对，给我换一个销售来对接处理。 我联系新销售要求将答应我的东西，快递给我。对方告知：下次保养的时候，直接给我！ 无奈，只能答应。  2017年5月19日， 到4S店保养，提及此事，告知需要走流程，叫我先回去，邮寄给我！（对的，你没有听错，还要走流程！） 然后，我回家了，给对方发了邮寄地址！答应3天内到！ 今天26号了，几天了，大家自己算吧！ 有人会认为，这么点儿东西，又不值钱，不给就算了，何必如此较真！ 但是，我就是觉得，是我的，我就该要回来！ 该给我的凭什么不要！我再有钱能有4S店有钱么？