斯迈尔健身侵犯了消费者知情权

北京市朝阳区双桥路东星时尚广场斯迈尔健身，销售员不正面回答问题，对于问题只转移话题，销售人员对我前期签合同之前的所要了解的情况尤其关于一些其他收费的情况知情权没有说，收取转卡费用的问题也根本没说ｘ且当时我本人考虑要8月底必须搬家去其他地方的。不能办长时间服务的年卡，有没有符合我的情况办理月卡之类短期的，而销售人员说“没关系，即使办理年卡，到8月底直接可以帮你给办理转卡转给别人没问题的我们这办理的客户转卡的也都转了，不用担心”！，当时给我本人承诺的是直接负责转卡Ｔ于收取的费用问题根本没说，也说不需要其他费用的东西，当签署过以后在我本人询问时才说是要退卡费用的，最可气的是当我（消费者本人）问他关于费用的问题他 不但逃避不给合理解决，而且把我给拉黑了，这是一个体现经营商和消费者的信誉问题，接着也就是在够买期限服务期限7天内，我去找相关负责人，负责人回应说这个销售的人已经不在本店里，我们不能保证必须给你把卡成功转给别人的，这是保证不了的，对于转卡费用的收取是收费的！到目前为止我想着我也没去过一次做健身服务也是在对于商品或服务不满意可以在七天无理由的退全款的，这也是消费者保护合法权益法律条规规定的，要求以虚假宣传对于知情权的侵犯要求退款的，健身房的经营商负责人说不会给退款的，所以双方协商不成功，为了维护我的消费合法权益，我才举报投诉，还望相关消协负责人能够秉公办事，眷调解，还光大消费者的弱势群体一个公证合理性的公道，维护社会和谐发展，树立消费及经营这个群体一个良好的正风体系，我要求北京市朝阳区双桥路3号东星时尚广场斯迈尔健身中心退全款￣务态度不满意，合同上的明示的“口头宣传承诺无效”霸王条约，及侵犯了消费者的合法权益！斯迈尔健身电话！010;;56579618，举报者杨女士:1815696****