被控维修费用过高 韩国进口车经销商打折促销

据报道，韩国国内的进口汽车经销商饱受诟病，用户们声称其维修及更换费用过高。如今，这类经销商们纷纷将削减零部件及部分车型的价格，以增强消费者的购买信心并提振在韩销量。

作为福特在韩国的经销商，福特销售服务韩国公司（Ford Sales & Service Korea Inc.）于上周四（2017年6月1日），将对分布在韩国的29个展厅内的福特、林肯车型的1万种汽车零部件实行降价销售。该折扣方案将适用于保险杠、车头灯、车轮等需要频繁更换的零部件，最大折扣率为15%。公司的零部件价格是其他品牌的两到三倍。

作为PSA的韩国经销商，Hanbul在上周四也发起了类似的促销活动，对超过保修期的汽车零部件提供销售折扣。公司高管表示，目前已推出一项新重生服务活动（New Reborn Service Campaign），旨在减轻消费者在维修成本上的负担。由于该折扣项目的推出，即使车辆过了保修期，其车主依然能够购买到价格较为低廉的零部件。受益车辆从原先的标致车辆扩展到雪铁龙车辆。凡是购车时间（车龄）在4到7年的车主们可以享受17%的折扣。凡是购车时间（车龄）超过7年的，车主可享受25%的折扣率，还可享受15%的人工费折扣。

捷豹路虎韩国分公司（Jaguar Land Rover Korea Co.）将为旗下的F-Face车型提供价值300万韩元（约合人民币1.8万元）的折扣，涉及旗下六款车型：20d Prestige、R-Sport、Portfolio、30d S、First Edition和35t R-Sport，旨在大力推动该车型在韩销量。此外，公司还将为用户提供为期五年的维修计划服务包，确保在购车后的五年内更新重要零部件。

外国汽车品牌根据不公平的维修条件，对韩国用户征收过高的维修费用，韩国监管机构于今年4月开展相关调查。为此，经销商们近期决定下调维修费及车辆价格。

据韩国警方调查，福特韩国公司旗下的一家经销商于2015年末被控故意夸大车辆的受损程度，旨在抬高维修费用。在对七家进口车的维修条件进行复审后，韩国公平贸易委员会（Fair Trade Commission）还下令外国进口车经销商对不利于消费者的条款内容进行修订。