我于2016年8月在苏宁购得一台万和JSQ24-12ET10燃气热水器,当年11月风机霍尔损坏。万和售后以我自己安装为由,拒绝保修,无奈请人维修,花了200元。今年5月,水流传感器又损坏,又花去200元。不到一年,质保期间两次电子元件坏掉,这就是所谓知名品牌的质量。本人认为,万和公司是不是为降低成本,采用劣质元器件,坑害消费者。万和售后的眼里只有钱,根本没有消费者的利益,令人非常气愤。
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