优衣库态度差

投诉优衣库北京东直门银座店，8日晚7点，店员李东雨及保安，多次阻止我翻看衣服，李东雨冒充负责人说店长不在，她可以受理投诉，我说可以，你处理吧，可她拒绝处理，非要我投诉至商楚务台，经商场协调，李东雨开始拒绝道歉，最终以无所谓的态度道歉，签书面投诉单时，问应该写什么原因，居然连自己哪里错了都不知道，可见优衣库的道歉是在侮辱顾客，此时保安以下班为由跑了，我要求优衣库区域经理回复我关于我要求辞退这两名员工的诉求，并投诉该店店长，非常不负责，没素质。