美容成了毁容？顾客苦不堪言

顾客投诉的就是这家美容院

爱美的王女士和姐妹们去位于郑州市汉江路与人和路交叉口二七万达附近一个叫“艾媚尔医疗整形美容”做美容，不料美容成了毁容：其她两个姐姐治疗后半月一直“熊猫眼”状况，面部一直僵硬，笑后不能自动恢复。而她左侧眼球不会转动，睁眼吃力，一个眼大一个眼小，如今眼睁不开，头晕晕的，看什么都是雾，走路老想摔倒，像个盲人一样，让她苦不堪言。更让顾客气愤的是，院方不担当，还说“顾客自己的皮肤敏感，慢慢等，遇到这样的顾客真是倒霉”。面对记者电话采访，该美容院负责人笑称：“我是不是该出名了？”

日前，王女士等人向记者投诉了她们在郑州“艾媚尔医疗整形整形美容”美容变毁容遭遇。

5月19日，她在朋友介绍下，和同事晋女士、郑女士一起到这个艾媚尔医疗整形美容做鱼尾纹去皱微整体验。提前缴纳了“体验费”，由院长杨小燕做手术。没做的十天前广告宣传是无针微整。

据王女士说，他们每人的眼睛打了5枪，扎了几针。起初问几遍打的是啥，不说，后来说是自体血清，手术后又说枪打的是肉毒素，针扎的是血清。据王女士说，在手术期间，整形医生一直看手机视频，是什么内容不清楚。

投诉人王女士美容不成反毁容

王女士说，微整第5天，她出现头痛、头晕症状，两个眼睛干涩、模糊、重影，之后左眼症状加重，眼球不会转动，看什么都是静止的。

惊慌失措的王女士来到河南省人民医院，经眼科知名专家诊断，系神经运动麻痹，她又到神经科检查，医院建议住院进行详细检查。

王女士找整形医院讨要说法，杨小燕说，这是正常反应，恢复三个月就好了，如果三个月不好再负责。医药费她不应该承担，打的药量都是正常的，还恐吓顾客立即从办公室出去，去河南省整形医院鉴定药量，如果不对再说，扬言遇到这样的顾客倒霉，并坚持属于顾客本身皮肤敏感的问题，和她的技术没有关系。

该院另一个叫苏丹（音）的女孩说，这次赔你，以后你有什么危险和我们一点关系都没有，赔你我们就不可能做大做强。你随便去告，我们是正规机构，正规医生，根本不怕你告。再说你也告不赢，最后还落个诽谤我们医院。除此还说了很多尖酸刻薄的话，“我们开这么大医院，谁都不怕”。

王女士怀疑药量过大，或者打错位置，甚至是技术水平低下，很微小的祛皱项目，能给顾客打成这样，也只有她杨小燕专家做得到。目前王女士眼睛无法睁开，直接影响了正常生活和工作。

根据投诉人提供的相关资料，记者联系到了自称“私人定制容颜降管理专家扬子”的杨小燕。她说，肉毒素本身就容易引起麻痹，皮肤僵硬属正常，都在安全范围内。杨小燕说他们是正规机构，并说手术后要有个恢复期，她保证顾客3个月内一定恢复过来。

6月6日下午，杨小燕主动联系记者，她轻描淡写地问记者发在什么地方，能不能发报纸上？还笑着说，“我这下可出名了”，并称“我有医师证，走法律程序也不怕”。