去哪儿网航班取消后，机票退款问题

7月5日，我在去哪儿网订购了2套从南昌到北海的往返机票。7月6日，从南昌飞往北海的去程航班被取消了，我在去哪儿网申请退款往返的机票，被告知，去程机票可以全额退款，返程机票需要申请自愿退款，自己承担500元的手续费。我在去哪儿网购买机票时，是往返机票一起购买的，因为航空公司的原因取消了去程航班，去哪儿网却说往返航班不是同一家公司的，她们之间没有协议，要求我来承担退票的手续费，我在购买机票时也没有收到任何关于不同航空公司退票会有风险的提示和说明，我要求由去哪儿网承担此次退票产生的手续费。