必须来天涯曝光这种国际品牌在中国的售后服务! 我于8月17日在意大利米兰购买了积家的一块腕表,这两天发现表有进水迹象,到我所居住城市重庆的店面询问后,预判为防水胶圈问题,需要维修。但是重庆门店为经销商,并非专卖店,不接受其他店铺购买产品的维修。我致电中国地区售后服务热线,被告知只能自己携带手表到有专卖店的城市(北京、上海)进行维修;不接受邮寄服务,因为说私人邮寄不保险;除此之外,并未提供其他的服务方式。 也就是说,我花5万多买来2个月不到的手表,因表自身的部件问题出现进水故障,还需要我自己搭乘飞机去指定城市维修,这是积家品牌带给全球客户的服务? 我真是非常气愤,虽然我购买的不是几十上百万的手表,但5万多一块,也不算便宜了,你积家好歹也是知名品牌了,所谓的全球保修服务,就是自己上门去修?对于重庆,你明明有店面,有这个品牌在这个城市销售,我不管你是撒子专卖店也好,经销商也罢,你就没有品牌该有的义务? 再则,这么一块手表,戴了不到2个月,也是正常使用,淋了点雨就进水了!这是5万多的品质? 朋友们,以后买这种有售后风险的产品,不管你在哪里买,居住城市没有专卖店的,还是慎重!积家,只能从此一生黑了! |
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