哎呀！Note 7：那些被召回的手机会怎样？

据Wired报道，即便在两次召回，接近100例具有危险性过热的报告曝光，以及三星已经明确说明因存在着火隐患要关闭Galaxy Note 7生产线之后，一些用户仍不会放弃自己的Note 7。

根据移动分析公司发布的数据，100多万人仍在继续使用三星旗下的这款手机产品。要知道，这样的事情是发生在三星于9月15日宣布召回，然后提供改良版Note 7，并自那以后再次出现23例过热报告等一系列事件之后。值得一提的是，新增23例报告中大部分是原始批次的Note 7。

本周早些时候，三星发布公告称，将暂时停止销售和更换Note 7。三星声称，虽然仍在调查近期报道的Note7更新机起火事件，但考虑到消费者的安全，在与韩国国家技术标准院等相关机构进行沟通后作出了上述决定。三星同时表示，将眷出台Note 7退货等后续措施。韩国国家技术标准院也发表声明，确认Note 7手机可能存在新的缺陷，建议停止Note7的使用、更换及销售。

当地时间13日，美国消费者产品安全委员会宣布扩大Note 7召回数量。

Apteligent的首席执行官安德鲁•里韦指出，尽管存在安全隐患，Note 7的使用率于本周一触及峰值——10月10日的使用率要比9月15日的高出23%。这位高管说，截止12日，Note7的使用率开始下滑，但是仍比召回日的高出7%左右。

要想把不稳定的手机从消费者手中收回，仍是一种挑战，但是这可能要比销毁手机更容易。单就从美国市厨言，三星就必须手机、大包、运输以及回收多达190万部手机。

这一切要从运营商开始。三星想要消费者把手机返还到他们买手机的地方。在四大运营商中，只有Sprint列出了相关程序。遵循安全检查表的员工，将确保每一部手机处于关机状态下，将手机从最初的包装中取出，放在一个特殊的袋子中，把这个袋子放进三星提供的箱子内。9个箱子再被放进一个更大的箱子里，然后由卡车从伊利诺斯州的仓库中运出，送到三星位于德克萨斯州的工厂进行运输前的再次加固。

尽管三星在达拉斯的郊区有一个手机维修中心，但是该中心无法处理大规模的锂离子电池回收。出于这个原因，三星很可能必须打开美国现存回收管道中的一条。

美国环境保护署表示，三星参与了该机构可持续材料管理项目。这个项目要求三星将设备送至经认证的回收工厂。环境保护署土地和紧急管理办公室的高管马西•斯坦尼斯罗斯指出，此举确保存在问题的手机是以一种负责任的方式被管理的，旨在保护人类降和环境。

在美国和加拿大，三星经常使用非盈利的Call2Recycle，通过一种全国范围内的投件箱进行小规模的回收。 Call2Recycle的首席执行官卡尔•史密斯说，在此次回收中，三星并未和该组织联系过。不过，这个非盈利组织仍提出了自己对接下来可能发生的事情的预测，因为该组织每年都会回收170000部设备——总共7吨多。

史密斯说， Call2Recycle在投件箱里没有看到很多Note 7。如果说三星正提供一种折价刺激，让消费者将设备返还零售商，那么这一点就可以说得通了。投件箱办公地提供了袋子，负责将电池做隔离处理，并按说明安全包装手机。对于大规模的回收，Call2Recycle使用的是经联邦机构批准的地面集装箱运输。

一般来说，回收者首先做的是将电池从手机中取出，然后提炼设备中的稀有金属和其他原材料。根据美国环境保护署发布的数据，以每100万部手机来计算，回收者能够手机重达35274磅铜、772磅银、75磅金以及33磅钯。

难做的事情是把电池取出来，因为和很多制造商一样，三星是把电池粘在手机上的。取出电池，需要操作者小心地打开手机，移除玻璃，撬动电池——这个过程需要操作者极为小心翼翼，以至于iFixit的工程师声称拆卸Note 7犹如给病人做头部手术。

史密斯认为，Note 7此次的召回规模是一种独一无二的挑战。鉴于有如此多的召回设备，所以除非所有材料都被安全包装，否则可能会引发连锁反应，他说，Note 7将被归类为‘危险的、有瑕疵的、被回收的’设备，因而必须遵循特殊包装、标记和运输要求。

最后一点是重要的。尽管三星提供了一个名为返还&回收的计划，让消费者用一种提前付款的邮政信封将手机寄给零售商，但是消费者不应该用这个信封寄自己的Note 7。普通信封并不符合联邦监管规定。消费者也不能将Note 7扔进Call2Recycle或其他类似组织的投件箱，因为你没办法取出电池或隔离设备。

换句话说，人们最终会放弃返还Note 7。（翻译/米娜）