远成快递发送电视导致屏碎不于理陪

2016.10月我用白城远成快递发长春一件电视，原箱原包装完好无任何问题，现不知道因为什么原因导致电视屏碎，原箱破例，与白城远成快递联系后，他方经理告知我无法处理，不管不问不负责，没办法。做为一个快递公司就这样对待我们用户吗？出现问题没人解决，还告诉我想找那里找那里，就是处理不了，不负责，不管，就这样把破坏的电视给我送回来了。快递是为用户提供方便的，怎么倒不方便了，快递说怎么样就怎么样，这样的快递也太不让用户放心了。