去哪儿网透露消费者个人信息，导致消费者遭到诈骗

2016年10月5日至10月21日期间，我一直拨打哪儿网的客服电话10101234，交涉在去哪儿网预订了曼谷的拉查丹利酒店两晚，共计1875.96元房费，可以免费全额退款的事宜。由于10月11日我关注到新浪财经的一则新闻，题为泰国警方得到情报 称曼谷10月底可能发生恐袭的报道，报道链接为：http://finance.sina.com.cn/roll/2016-10-11/doc-ifxwrapv1334064.shtml 考虑到泰国国家治丧期间的个人安全问题，最终放弃前往泰国。由于此情况并非完全的人为原因，存在一些曼谷客观情况的原因， 希望去哪儿网能综合考量给予全额退款的处理，但截至2016年10月22日23:06并没有得到去哪儿网的全额退款。 但是10月21日下午17:00钟，有一位自称是江苏南京人保的男性工作人员衡某打我的手机号码，称去哪儿跟他们公司有协议，可以帮我办理理赔，最高赔付90%，需要我拍照身份证正反面，护照个人照片首页，泰国的恐袭新闻，银行卡拍照发给他，他在3-5周帮我理赔。 我的投诉主旨：为什么我在跟去哪儿协商退款的期间，会有诈骗电话打给我的手机，借机行骗。去哪儿的客服是不是人为透露客户信息，甚至恶意这么做？诈骗电话描述的情况与实时进展如此同步，情景协调，骗子对当前情势的了解，说辞合理，他没有内部人通风报信是不可能做到的。请重视我的投诉。希望通过贵网站申诉冤情进行维权。