北京旨令科技有限公司存在广告陷阱

2016年11月10日下午风控宝平台给我发短信说明在双11充值有优惠活动，充2000得3000，晚上在浏览平台时发现一个客户需要抢，迫于账户余额不足，我打开充值页面发现上面打的广告说充600得700，充2000得3000，于是我就在风控宝平台充值600元，结果发现账户里只有700元，我致电其客服人员讨要说法，其客服也承认充2000得3000，最终账户余额是5000元，同一个广告界面得出两种结果，他们也给不出说法，存在广告陷阱，所以投诉讨要个说法，要求退还所充值金额或给予合适赠送金币金额。