尚德在学员退费之后说钱已退到北银，北银确说没有收到钱

我于2016年8月20日经尚德机构向北银消费金融公司申请了贷款，后由于尚德机构教学质量不行，多次要求退学，在多次请求下，终于在10月27日办理了退学，但是尚德机构一直迟迟不把剩余的3205元退还给北银，截止至今已有半月余，货款一直迟迟未收到，多次向尚德反映，给的答复要么就是说耐心等待，要么就是说钱已经打给北银了，可是我想北银确认时，北银确说未收到尚德打到款，既然尚德说已打款，而北银确说未收到款，那到底这笔钱在哪里，叫尚德机构确认时，永远都是在推脱责任，这笔款到底要何年何月才可以退给我。我所有退学手续都已办完，尚德究竟什么时候把钱退还。