我于2016年10月20日在北京大生知行科技有限公司购买VIP服务,迄今不提供两节中教课和六节一对一外教课,微信群里要求11月19日前完成预约,可我们自己没法预约,负责人说换成8节一对一外教次卡,可多次催促未果,现在甚至对我们不予理睬。其他购买的大部分孩子都已经上完课了。
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